Checking In at the Hotel
Una reserva a nombre equivocado, una habitación con vistas al aparcamiento y una recepcionista que lo arregla todo: el inglés del mostrador, paso a paso.
Refuerza el vocabulario de Viajar en Inglés: Aeropuerto, Tren y el Metro de Londres.
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La escena
Un hotel pequeño en el centro de Edimburgo, seis de la tarde. Lucía llega con la reserva mal registrada, resuelve el malentendido en el mostrador y, ya con la llave en la mano, tiene que volver a bajar porque la ventana no abre. Todo se soluciona con cinco fórmulas de cortesía y ninguna discusión.
Texto de nivel principiante centrado en el vocabulario de la recepción: la reserva, los números, las plantas, el desayuno y la queja mínima.
Vocabulario destacado
- a reservation under… — una reserva a nombre de…
- Could you spell that? — ¿me lo deletrea?
- incidentals — gastos extra que se cargan a la habitación.
- half nine — las nueve y media (británico coloquial).
- the lift — el ascensor (elevator en Estados Unidos).
- Sorry to bother you, but… — la apertura educada de cualquier queja.
- Let me see what I can do. — la respuesta del personal ante un problema.
Un apunte cultural
Fíjate en cómo Lucía plantea el problema de la ventana: no dice que la habitación esté mal, dice que siente molestar. En inglés la queja empieza siempre por una disculpa, y esa disculpa no debilita la petición: es lo que hace que la recepcionista se ponga de tu lado. La escalera completa, de la nota amable a la reclamación formal, está en la lección de quejarse en inglés.